Payten Türkiye’nin ev sahipliğinde gerçekleşen Sigorta Liderleri Buluşması, sigorta sektöründeki dönüşüm dinamiklerini mercek altına aldı. Etkinlikte, Payten’in sunduğu kartlı ve kartsız ödeme altyapılarının sigorta süreçlerine entegrasyonunun maliyetlerin optimizasyonu, operasyonel verimlilik ve müşteri deneyimi üzerindeki etkileri tartışıldı. Katılımcılar, sektörün geleceğini şekillendirecek yenilikçi yaklaşımları değerlendirirken, iş birlikleri ve stratejik çözümler üzerine fikir alışverişinde bulundu. Sigorta ekosistemine yön veren liderlerin yoğun ilgi gösterdiği buluşma, sektörde sürdürülebilir büyüme ve dijitalleşme konularında önemli bir platform sundu.

Payten Türkiye Ülke Lideri Burak Kutlu’nun konuşması ile başlayan programın en dikkat çeken bölümlerinden biri, “Sigorta Ödemelerinde Dijital Dönüşüm: Stratejik Yaklaşımlar ve Gelecek Vizyonu” başlıklı panel oldu. Bloomberg HT Finansal Teknoloji programı sunucusu Sefer Yüksel’in moderatörlüğünü üstlendiği panelde, sektörün deneyimli liderleri sigorta ödemelerinde dijitalleşmenin sunduğu fırsatları, karşılaşılan zorlukları ve geleceğe dair öngörülerini paylaştılar. Sigorta şirketlerinin rekabet avantajını artıran yeni nesil dijital ödeme teknolojilerinin yanı sıra, iş sürekliliği ve müşteri odaklı dijital stratejiler paneldeki öne çıkan tartışma konuları arasında yer aldı. Doğal afetler ve uzun süreli arızalar gibi olağanüstü senaryolara karşı, sigorta şirketlerinin ödeme süreçlerinin kesintisiz işleyişini güvence altına alan olağanüstü durum merkezi hizmetleri, panelin en stratejik ve öne çıkan başlıklarından biri oldu.

“Sigorta şirketleri dijital altyapılarını kullanıcı beklentilerine göre modernize etmeli”

Günümüzün dijital dönüşüm sürecinin, özellikle sigorta sektöründe hem şirketlerin operasyonel verimliliğini hem de müşteri memnuniyetini yeniden tanımladığına dikkat çeken Kutlu, “Kullanıcıların hızlı ve şeffaf hizmet beklentileri, sigorta şirketlerini de artık dijital altyapılarını modernize etmeye zorluyor. Bu bağlamda, ödeme sistemleri

teknolojilerindeki yenilikler sektörün temel taşlarından biri haline geldi. Payten gibi lider ödeme çözüm sağlayıcıları, bu dönüşümü ileri seviyelere taşıyarak sigorta sektörünün geleceğini şekillendiriyor. Şirketlerin yenilikçi teknolojilerle daha etkili çözümler sunabilmesi, sektörde rekabet avantajını artırırken, müşteri memnuniyeti ve sadakatini de maksimum seviyeye çıkarıyor. Aynı zamanda maliyetleri optimize eden teknolojik altyapı, firmaların operasyonel verimliliğini ve kârlılığını da artırıyor.” dedi.

“Tüm tahsilat süreçlerini tek bir platformda sunuyoruz”

Sigorta şirketleri için de verimliliğin altın değerinde olduğunun altını çizen Kutlu, “Sigorta şirketlerinin dijital dönüşümünü hızlandıran ödeme orkestrasyonu kavramı, tüm tahsilat süreçlerini tek bir platformda optimize ediyor. Uçtan uca verimlilik odaklı Payten Payment Gateway de akıllı işlem yönlendirme, hata kodlarına göre yönlendirme ve TCKN/VKN ve kartın ilk 8-son 4 hanesiyle ödeme kabul edebilme gibi özelliklerin yanı sıra, kapalı devre cüzdan, telefonla güvenli ödeme almayı sağlayan Secure IVR, mutabakat modülü ve olağanüstü durum merkezi çözümleri sigorta sektörüne katma değer sağlıyor.

Aynı zamanda bir ödeme orkestrasyonu çözümü olan Payten Payment Gateway, hazır bağlantıları sayesinde işletmelere tek entegrasyonla, tek arayüz üzerinden Türkiye ve yurt dışındaki sanal POS'lar, bankalar, ödeme kuruluşları, mobil cüzdanlar, havale/kredi yöntemleri ve alternatif ödeme sistemleriyle özgürce çalışma imkânı tanıyor. Onlarca modül ve çözümle entegre çalışan bu çözümümüz, hata koduna göre akıllı işlem yönlendirme, kart saklama, B2B tahsilat yönetimi, mutabakat çözümü, kapalı devre cüzdan, linkle ve karekod (QR) ile ödeme, çoklu ödeme (parçalı ödeme), alışveriş kredisiyle ödeme yöntemleri, alternatif ödeme yöntemleri, yurt dışı ödeme yöntemleri, Software only POS, gelişmiş anti-fraud çözümü, Secure IVR ve sektörde farklılık yaratan Payten Olağanüstü Durum Merkezi (ODM) ile ödeme danışmanlığı çözümlerini tek ürünle ve 7/24 canlı destek hizmetiyle sunuyor.” şeklinde konuştu.

“Mevzuat ve regülasyonlarına tam uyum sağlıyoruz”

Payten Teknoloji’nin 25 yılı aşkın deneyimle, İTÜ ARI Teknokent’teki AR-GE merkezinde sektörü dönüştüren çözümler geliştirdiğini de aktaran Kutlu konuşmasının devamında şunları söyledi: “Bu çözümlerden biri olan, Payten Kapalı Devre Cüzdan, sigorta firmalarına müşteri sadakati ve operasyonel verimlilik konusunda önemli avantajlar sunuyor. Bu çözümle, sigorta prim ödemelerinin güvenli bir şekilde yapılması veya hasar ödemelerinin anında müşterinin cüzdanına aktarılması gibi süreçler sadece birkaç tıkla tamamlanabiliyor. Bu sayede sigorta firmalarının iş akışları hızlanırken, sigortalılara da güvenli ve şeffaf bir müşteri deneyimi sunuluyor. Ayrıca 50’den fazla sigorta şirketinin tercihiyle, sektörün en önde gelen ödeme teknolojileri paydaşı olan Payten, tüm çözümleriyle hem sigorta hem de ödeme sektörünün gerektirdiği mevzuat ve regülasyonlarına tam uyum sağlıyor.”

“Payten’in inovasyon yaklaşımı yarının sigorta dünyasına ışık tutuyor”

Payten Payment Gateway’in yalnızca büyük sigorta şirketleri için değil, aynı zamanda broker firmalar ve acenteler için de 25’ten fazla ödeme yöntemi ve ödeme orkestrasyonu avantajlarını erişilebilir hale getirdiğini ifade eden Kutlu, “Bugün bir acentenin online satış platformuna sahip olmaması, kolay ödeme almanın önünde bir engel olmaktan çıkıyor. Linkle Ödeme sayesinde acente tarafından SMS, e-mail veya WhatsApp kanalıyla

gönderilen ödeme linkine tıklayarak müşteriler, PCI DSS Level 1, ISO 27001 ve ISO 22301 sertifikalı Payten ortamında güvenli bir şekilde ödeme yapabiliyor. Secure IVR ile telefonda ödeme alma süreci güvence altına alınırken, kart saklama özelliği tekrarlayan ödemeleri kolaylaştırıyor ve müşteri deneyimini güçlendiriyor. Mail order’ın dijital alternatifini sunan Paratika Manuel POS ve yeni nesil fiziki POS çözümleri ise hem online hem de fiziksel ödeme süreçlerini kapsayan uçtan uca çözümler sağlayabiliyor. Bu katma değerli teknolojiler, sigorta acentelerinin operasyonel verimliliğini artırırken müşteri memnuniyetini ve bağlılığını da üst seviyeye taşıyor. Payten’in inovasyon yaklaşımı sadece bugünün değil, yarının da sigorta dünyasına ışık tutuyor.” dedi.