Teknolojinin hızla değiştiği, her alanı etkilediği bu dönemde adapte olmak, fark yaratmak için organizasyonunuzda ne gibi değişiklikler ve görevlendirmeler yaptınız?

Dijital dönüşümün yalnızca teknolojik değil, organizasyonel bir yetkinlik alanı olduğuna inanıyoruz. Bu nedenle hızlı değişimin yarattığı belirsizlikleri yönetebilmek için yapısal ve kültürel bir dönüşümü eş zamanlı ele alıyoruz.

2026 stratejimiz doğrultusunda; teknoloji, Ar-Ge ve inovasyona yönelik yatırımlarımızı ölçeklendirirken, yetkin insan kaynağımızı kısa vadeli rollerin ötesinde uzun vadeli değer ortakları olarak konumlandırıyoruz. Kurumsal bilgi birikimini derinleştiren gelişim programlarına öncelik veriyor, uzmanlık alanlarını dikey bazda güçlendiriyoruz. Grup ölçeğinde hız kazanan inorganik büyüme adımlarımız sayesinde farklı pazarlarda sektörel uzmanlığımızı genişletirken, operasyonel çevikliğimizi ve stratejik etki alanımızı sürdürülebilir biçimde artırıyoruz.

2025 yılında ‘dijital şirket/marka’ yolunda neler yaptınız? 

2025 yılı, Payten açısından yalnızca teknoloji yatırımlarıyla değil, uçtan uca bir değer önerisiyle hayata geçirdiğimiz stratejik bir dönüm noktası oldu. Dijitalleşmeyi; ödeme deneyiminden operasyonel verimliliğe, regülasyon uyumundan küresel ölçeklenmeye uzanan bütünsel bir dönüşüm alanı olarak ele aldık.

Bu kapsamda, üye iş yerlerimizin müşterilerine çok kanallı ve esnek ödeme deneyimleri sunabilmesi için yurt içi ve yurt dışındaki yeni nesil ödeme sağlayıcılarını Payten Payment Gateway ödeme orkestrasyonu platformumuza entegre ederek ekosistemimizi stratejik biçimde genişlettik. Apple Pay dijital cüzdan, hassas kart verilerinin tokenlarla ikame edilmesini sağlayarak güvenliği artıran Visa Token Hizmeti ve düzenli ve otomatik tahsilat senaryolarında operasyonel süreklilik ve kullanıcı deneyimi açısından önemli bir esneklik sunan CIT/MIT uygulamalarını devreye alarak, global pazarlarda güvenli, ölçeklenebilir ve regülasyon uyumlu bir ödeme altyapısı oluşturduk.

Bugün 100’ün üzerinde ödeme yöntemiyle hazır entegre çalışan bir yapı üzerinden, 2025 boyunca 3 milyardan fazla işleme aracılık ettik.

50.000’i aşkın üye iş yerimiz ve 35’ten fazla banka ve fintek müşterimizle birlikte ölçeğimizi büyütürken; sektörel partnerliklerimiz, perakende, sigorta, enerji, turizm, eğitim, araç kiralama ve e-ticaret gibi farklı segmentlerde somut dijital başarı hikayelerine dönüştü. Örneğin, sigorta sektöründe Payten Ödeme Geçidi platformumuz üzerinden gerçekleşen 53 milyon işlem ve 364 milyar TL’yi aşan dijital tahsilat hacmiyle kritik bir rol üstlenirken, araç kiralama segmentinde %55’lik online işlem hacmi büyümesiyle sektörün dijital dönüşümüne katkı sağladık.

Türkiye’nin önde gelen kamu bankalarına bağlı dijital markaların Payten Fintech Suite’i stratejik bir altyapı tercihi olarak benimsemesi, güven, uyum ve ölçeklenebilirlik açısından doğru bir mimari kurduğumuzu ortaya koyarken; 2025’te yeni nesil finteklerin yalnızca 6 hafta içinde uçtan uca operasyonel hale gelmesini sağlayarak pazara çıkış hızını anlamlı biçimde artırdık.

Nestpay Torus e-ticaret ödeme altyapımızı ASEE Cloud üzerinde yeniden yapılandırarak Türkiye’de geliştirdiğimiz teknolojiyi Avrupa bankacılık ekosistemine taşırken, grup şirketimiz Monri ile gerçekleştirdiğimiz Payten Payment Gateway entegrasyonu sayesinde üye iş yerlerimizin sınır ötesi pazarlara erişimini hızlandırdık. MASAK uyumlu altyapımızı güçlendirirken, Paratika’nın NFC destekli dijital başvuru ve Tarım Gateway çözümleriyle KOBİ’lere ve tarım ekosistemine kapsayıcı dijital deneyimler sunduk. Olağanüstü Durum Merkezi ile tahsilat sürekliliğini güvence altına aldık.

Bugün Payten’in çok ürünlü ve çok pazarlı yapısını, 25 yılı aşan Ar-Ge birikimiyle desteklenen ölçeklenebilir uzmanlığının doğal bir çıktısı olarak konumlandırıyoruz. Yerelde derinleşen mühendislik gücümüzü küresel standartlarla buluşturan bu yaklaşım, bizi yalnızca çözüm sunan bir teknoloji sağlayıcı değil; farklı pazarlarda kurumların özgün ihtiyaçlarına uyum sağlayabilen güvenilir bir dijital marka haline getiriyor.

Teknolojide yakın zamanda hayata geçirdiğiniz önemli projeyi ve aldığınız sonuçları paylaşır mısınız?

Finansal teknolojilerde gerçek etkiyi, yalnızca yeni çözümler geliştirmek değil; bu çözümleri küresel ölçekte yeniden konumlandırabilmek yaratıyor. Bu bakış açısıyla yakın dönemde hayata geçirdiğimiz en stratejik projelerden biri, bankalara yönelik e-ticaret ödeme altyapımız Nestpay Torus’u ASEE Cloud üzerinde yeniden yapılandırmak oldu.

Bu adımla, Türkiye’de geliştirilen ve sektörde prestijli ödüllerle tescillenmiş platformumuzu Batı Avrupa regülasyonlarıyla tam uyumlu, bulut tabanlı ve yüksek performanslı bir mimariye taşıdık. Sonuç olarak Nestpay Torus, Avrupa’daki bankalar için hızlı devreye alınabilen, ölçeklenebilir ve güvenilir bir altyapı haline gelirken; Payten’in küresel ölçekte teknoloji tabanlı büyümenin stratejik iş ortağı olma konumunu da somut biçimde güçlendirdi.

2026 yılındaki 3 önemli önceliğiniz neler olacak?

2026’ya girerken odağımız; finansal teknolojilerde dayanıklılık, uyum ve sürdürülebilir değer üretimi etrafında şekilleniyor. Artık ödeme sistemleri yalnızca operasyonel bir araç değil, kurumların iş modellerini güçlendiren ve rekabet avantajı yaratan stratejik bir kaldıraç konumunda. Bu perspektifle, 2026 yılı için üç temel öncelik belirledik.

Birinci önceliğimiz, Türkiye’de temellerini attığımız ödeme orkestrasyonu yaklaşımını daha ileri bir olgunluk seviyesine taşımak. Payten Payment Gateway ile çoklu ödeme altyapılarını, akıllı işlem yönlendirme, kart saklama, link/QR ile ödeme ve otomatik mutabakat dahil 25’ten fazla modülle uçtan uca yöneten otonom bir yapı sunuyoruz. Bu mimari, kurumların tahsilat süreçlerini sadeleştirirken operasyonel verimlilik ve finansal sürdürülebilirlik sağlıyor.

İkinci önceliğimiz, güçlü yerel konumumuzu çok paydaşlı ve bölgesel bir inovasyon platformuna dönüştürmek. Türk Devletleri, Doğu Avrupa ve Balkanlar’da yerelleşmiş hizmet modelleriyle büyürken, Payten’i yalnızca bir çözüm sağlayıcı değil, bölgesel bir fintek standardı haline getirmeyi hedefliyoruz.

Üçüncü önceliğimiz ise inorganik büyüme. Ödeme sistemleri ve e-ticaret teknolojileri odağında değerlendirilecek stratejik satın almalarla, entegre ve çok katmanlı yapımızı güçlendirerek EMEA bölgesinde fintek dönüşümünde etkin bir rol üstlenmeyi sürdüreceğiz.

Lider olarak teknolojide en çok hangi sorunun yanıtını merak ediyor, o tarafa kafa yoruyorsunuz?

Ödeme ve fintek ekosisteminde teknolojik yenilik kadar belirleyici olan bir diğer unsur da mevzuata tam uyumlu, denetime hazır ve dayanıklı altyapılardır. KVKK, MASAK yükümlülükleri ve yerel veri barındırma gereklilikleri; ödeme sistemlerini yalnızca hız ve kullanıcı deneyimiyle değil, risk yönetimi ve iş sürekliliği perspektifiyle yeniden tanımlıyor.

Payten olarak teknoloji geliştirme süreçlerimizi en başından itibaren regülasyon uyumunu merkeze alarak kurguluyoruz. Payten Payment Gateway ile yerel hosting mimarisi üzerinde, KVKK uyumlu ve yüksek erişilebilir ödeme altyapıları sunarken; Payten Fintech Suite aracılığıyla bankalar ve finteklerin denetime hazır biçimde hızla pazara çıkmasını sağlıyoruz. Paratika ise Merkez Bankası onaylı yapısıyla KOBİ’leri bu ekosisteme güvenle dahil ederek, mevzuat uyumlu dijital dönüşümün yaygınlaşmasına katkı sunuyor.